FAQ

Délais de Livraison

Les colis sont envoyés par Mondial Relay. L'enveloppe est rigide afin de conserver vos produits en bon état lors du transport.

Les délais de préparation peuvent varier selon l'affluence ou mes déplacements en conventions. En général, les commandes sont expédiées en 3 à 5 jours.

Les délais de Mondial Relay ne sont pas sous mon contrôle mais en général il faut s'attendre à 3-5 jours ouvrés après prise en charges du colis. Vous recevrez un lien de suivi lors de l'expédition.

Livraison fond d'écran

Les fonds d'écran sont transmis par pièce jointe téléchargeable après le paiement. Pensez à bien télécharger le fichier, et si vous ne trouvez rien, envoyez-moi un email.

J'ai un problème avec ma commande

Contactez-moi à [email protected] avec votre numéro de commande et une description du problème.

Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?

Si l'emballage est très abîmé, refusez la livraison. Mondial Relay me le retournera, et je pourrai vous l’expédier à nouveau.

Si l’emballage est intact mais le contenu abîmé, envoyez-moi un mail avec des photos à [email protected].

Abonnements

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